Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Colisión Express DJ informa a los usuarios del sitio colisionexpress.com sobre el tratamiento de la información personal suministrada mediante formularios, encuestas y canales de contacto.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Colisión Express DJ.
Dirección: Carrera 45 # 31-114, Medellín, Antioquia.
Correo de contacto: recepcion@colisionexpress.com .

2. Información que podemos recolectar

Dependiendo del formulario utilizado, se podrán recolectar datos como nombre, teléfono, placa del vehículo, comentarios, respuestas de satisfacción y demás información que el usuario suministre voluntariamente.

Para fines de seguridad, trazabilidad y constancia técnica del envío, el sistema también puede registrar fecha y hora, dirección IP y datos técnicos básicos del navegador o dispositivo utilizados para enviar la información.

3. Finalidades

• Atender solicitudes de información y cotizaciones.
• Gestionar encuestas de satisfacción.
• Mejorar la atención y la calidad de los servicios.
• Conservar evidencia técnica de los formularios enviados.
• Atender consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la información registrada.
• Enviar internamente las respuestas al personal autorizado de Colisión Express.

4. Autorización

Al marcar la casilla de confirmación y enviar la encuesta, el usuario manifiesta su autorización para el tratamiento de los datos suministrados para las finalidades indicadas en esta política.

5. Derechos del titular

El titular puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar información sobre el uso de sus datos personales, así como presentar consultas o reclamos y solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.

6. Seguridad y acceso

Colisión Express procurará aplicar medidas razonables para proteger la información y limitar su acceso al personal que la requiera para las finalidades descritas.

7. Conservación

La información será conservada durante el tiempo necesario para atender las finalidades para las cuales fue recolectada, cumplir obligaciones aplicables y gestionar eventuales consultas o reclamaciones.

8. Servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a servicios de terceros, por ejemplo Google Maps, Google y WhatsApp. Al acceder a estos servicios, el tratamiento de información se regirá también por las condiciones y políticas del respectivo tercero.

9. Consultas sobre datos personales

Las solicitudes relacionadas con los datos suministrados pueden dirigirse a recepcion@colisionexpress.com .